李开开
此文既是记录，也是回信。
写在前面：一张明信片的意义
本文主要记录两件事：
对 朱小呆博客明信片活动 的感谢
对这次（以及以往）中国邮政糟糕体验的一次吐槽与反思
在算法时代，收到一封信意味着什么
最近在浏览友链文章的时候，发现虫虫在博客里办了一个实体明信片邮寄活动。
活动介绍的开头这样写道：
“在这个被算法和流量主宰的数字时代，我们沉浸在即时通讯的便捷里，游走在表情包的趣味间，沉溺于短视频的刺激中，却在不经意间遗失了某种珍贵的东西——
那种等待一封信件的忐忑期待，
那种拆开信封时指尖的微颤悸动，
那种手写文字独有的温度与灵魂。”
读到这里，我立刻想起了两句话：
木心《从前慢》里那句：
“从前书信很慢，车马很远，一生只爱一个人。”
张卫《机器铃 砍菜刀》里唱的：
“有多少的通讯设备安装了无数功能，但总是和最亲最近的人无法沟通。”
我与朱小呆博客（虫虫）的结识
到目前为止，本站建站三个多月了。
朱小呆博客，是我最早添加的一批友链之一。
说来有点好笑，当时的想法其实非常简单——
友链页面需要一定数量，才能展示轮播图。
就因为这样一个很“工具化”的理由，我开始四处浏览个人博客、交换友链。
慢慢地，站点开始有了访问量，有了留言，有了互动，其中也包括虫虫。
一个人折腾，和“有人在看”的区别
这并不是我第一次接触 WordPress、Halo、Hexo，也不是我搭的第一个博客。
以往的尝试，要么是因为写不出什么有用的内容而半途而废，要么是觉得没什么意义，最后索性关闭。
归根结底，最大的原因只有一个：
一个人的无聊折腾。
这一次却不太一样。
因为一次看似无心的举动——交换友链，让事情开始发生变化。
我开始觉得：
无论有用没用，都可以写一点。
因为也许真的会有人看，会有人留言。
当然，也写给自己
慢慢地，博客成了一种连接
后来我开始更频繁地写博客，更重要的是——
开始认真地逛友链里的其他博客。
看看大家最近写了什么，在经历什么，有什么有意思的小事。
这大概就是我和虫虫的结识过程，
起因很单纯，过程却慢慢变得不那么简单。
报名一张明信片
在看到这次明信片活动的时候，我很有感触，于是报了名。
一开始还以为错过了时间，所幸最终还是顺利参加上了，
而且赶上了第一批邮寄。
最终，这张小小的明信片，
经历千辛万苦，跨越千里，来到了我的手中。
久违的邮戳、邮票，让这段互联网友情突然变得具体了起来。
看得见、摸得着的文字，让这份祝福有了重量。
电子时代，我们失去了什么？
是啊，我们身处的时代，电子产品让沟通变得前所未有的高效。
就连小朋友，也都有了小天才手表，开始进行“社交”。
但便捷，真的等于有意义吗？
你有多久没有手写过一封信？
你有多久没有安静地看完一本书？
如今，一个普通人给陌生人寄一张贺卡、写一封信，
大概只会被当成“矫情”。
也正因如此，这张小小的明信片才显得格外珍贵。
这是一种鼓励
这次活动，也让我更愿意去记录、去书写。
哪怕写的是一些“没什么用”的东西，
只要有人在看，只要自己在记。
——此文既是记录，也是回信
致运营了 18 年的「朱小呆博客」
互联网好友
虫虫
以下：关于这次邮政快递的糟糕体验
从“已代收”开始的等待
在被告知挂号信已寄出后，我开始关注物流进展。
12 月 7 日（周六）
查询到信息显示：
快递于周五下午被快递员代收。
我第一时间拨打了快递员电话，我的态度非常客气。
对方回复：
今天休假，明天 2 点送到。
我表示完全理解，晚几天也没关系。
12 月 8 日（周日）
没有收到。
12 月 9 日（周一）
再次致电询问。
对方信誓旦旦地表示：
今天下午 5 点一定送到。
我觉得可以接受。
但当天下午，依旧没有收到。
12 月 10 日（周二）
再次致电。
对方让我把单号再发一次，说查一下，明天就送。
无奈，但也只能接受。
12 月 12 日（周五）
距离“代签收”已经过去 6 天。
中午再次致电，对方态度非常坚定，
保证 下午 5 点前一定送到。
下班后，时间又过去两个小时，仍然没有任何消息。
再次致电——
还是同样的话术，同样的承诺。
这一次，承诺时间变成了：
次日 12 点前。
12 月 13 日（周六）
中午 12 点过后，依旧没有收到。
再次致电，依旧是：
5 点之前，肯定送到。
这一次，我进行了录音，并告知了对方。
在得知录音后，对方紧急撤回了承诺并挂断了电话。
无奈的投诉
无奈之下，只能拨打 11185 进行投诉，提出两点诉求：
挂号信尽快送达
投诉结果电话反馈
当晚 8 点，仍未收到。
再次致电快递员，对方却改口称：
还没到他手里，需要再查。
这也意味着，之前所有的承诺，确实都是敷衍。
12 月 14 日（周日）
下午 3 点半，终于收到了短信——
明信片被投递至丰巢。
十四天的明信片
一封 12 月 1 日从重庆寄出 的挂号信，
从6号快递员代签收后，
最终在 12 月 14 日 才到我手中。
体验可以说是相当糟糕。
因为最终没有丢失，也就没有继续追究。
一些不得不思考的问题
在活动页面中，也看到其他朋友的留言：
“有些快递员甚至不知道挂号信这个业务。”
“快递员不负责。”
小时候，我们在中国邮政的宣传片中看到的，
是风雨无阻、翻山越岭送信的邮递员。
大厅里，“中国邮政为人民”的标语庄重而醒目。
那时的邮政形象，是英雄的，是崇高的。
而如今，现实中的邮政，
却往往贴着“不送上门”“态度差”“投诉无用”的标签。
这次经历中，
8 天时间、来回十多次电话沟通、最终靠投诉解决，
真正让人愤怒的，早已不是送达速度。
而是反复的承诺、随意的敷衍、以及毫无兑现的态度。
写在最后
一个投诉对快递员意味着什么，我并不清楚。
但这种长期存在的服务态度，
对中国邮政的形象无疑是一种持续的消耗。
我仍然希望，邮政能回到我们小时候记忆中的样子——
不忘初心，为人民。
最后，在写下这篇博客的时候也得知虫虫家人生病了
祝早日康复，一切安好。